服務(wù)流程 Service Process
天惠建筑裝飾為您提供裝飾設(shè)計(jì)、施工及配套一站式服務(wù)
裝飾工程流程
1、設(shè)計(jì)咨詢策劃（13544576596）：
裝修及設(shè)計(jì)意向客戶可以通過天惠公司24小時(shí)裝修服務(wù)熱線：13544576596進(jìn)行裝修及裝修設(shè)計(jì)咨詢，天惠客服人員將竭誠(chéng)為您服務(wù)。QQ：1185943489
2、項(xiàng)目開始接洽，明確合作細(xì)則：
天惠商務(wù)人員將與您面對(duì)面洽談，明確您的初步需求，并索要您的項(xiàng)目資料（原始平面圖、設(shè)計(jì)需求、投資預(yù)算，人員喜好等）。天惠商務(wù)人員將會(huì)根據(jù)您的項(xiàng)目情況，將為您精心挑選合適的設(shè)計(jì)師親臨項(xiàng)目實(shí)地測(cè)量考察，
同時(shí)并明確雙方合作細(xì)則（工作流程、工作內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)接人員、交付方式、工作時(shí)間等），并與您深入溝通設(shè)計(jì)需求，約定提交意向設(shè)計(jì)方案的時(shí)間。
3、意向設(shè)計(jì)方案制作：
設(shè)計(jì)師將分析客戶，進(jìn)行設(shè)計(jì)定位，設(shè)計(jì)2套布局規(guī)劃及意向方案，并為項(xiàng)目的設(shè)計(jì)時(shí)間及投資預(yù)算作計(jì)劃。
商務(wù)人員與設(shè)計(jì)將為您演示意向方案，并作講解說明，面對(duì)面互動(dòng)交流溝通，修改方案及反饋溝通，直至確定設(shè)計(jì)方向和合作。
4、簽訂設(shè)計(jì)及施工合同：
意向方案確定后，將與您簽訂項(xiàng)目合作協(xié)議，并交納設(shè)計(jì)金，設(shè)計(jì)師會(huì)為您完成意向方案的深化設(shè)計(jì)工作，提供空間的設(shè)計(jì)效果圖，并與您細(xì)致的溝通形成反饋意見并修改，效果圖確定后，將提供全套的施工圖，材料表及裝修預(yù)算報(bào)價(jià)書。
客戶確認(rèn)施工報(bào)價(jià)后，我們將與您簽訂施工合同。
5、天惠公司進(jìn)場(chǎng)施工：
天惠裝修工程監(jiān)理將會(huì)與您共同辦理入場(chǎng)手續(xù)，在取得施工許可后，班且進(jìn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底，進(jìn)行開工。工程監(jiān)理在項(xiàng)目施工期間全程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理、監(jiān)督工程質(zhì)量及進(jìn)度工作。意向方案確定后，將與您簽訂項(xiàng)目合作協(xié)議，并交納設(shè)計(jì)金，設(shè)計(jì)師會(huì)為您完成意向方案的深化設(shè)計(jì)工作，提供空間的設(shè)計(jì)效果圖，并與您細(xì)致的溝通形成反饋意見并修改，效果圖確定后，將提供全套的施工圖，材料表及裝修預(yù)算報(bào)價(jià)書。客戶確認(rèn)施工報(bào)價(jià)后，我們將與您簽訂施工合同。
6、保質(zhì)保量工程竣工驗(yàn)收：
隱蔽工程、各項(xiàng)工程節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收，設(shè)計(jì)師、監(jiān)理自檢，合格后與客戶共同驗(yàn)收；不合格或未達(dá)到您要求的地方，在期限內(nèi)進(jìn)行整改，以達(dá)到工程驗(yàn)收。驗(yàn)收通過簽訂工程驗(yàn)收單，并同時(shí)為您提供竣工技術(shù)文件，項(xiàng)目工程保修單及施工鑰匙。
7、24小時(shí)售后服務(wù)：
售后定期回訪,工程竣工后，除享受合同規(guī)定的售后服務(wù)外，天惠公司還定期指派客服定期回訪，為您解決售后存在的問題。
增值服務(wù)（環(huán)境配飾）
1、專業(yè)治理公司環(huán)境：
與您對(duì)接專業(yè)環(huán)境治理公司，對(duì)辦公環(huán)境進(jìn)行去味、綠化及空間凈化等處理。
2、辦公環(huán)境清潔服務(wù)（第三方合作伙伴）：
辦公環(huán)境保養(yǎng)服務(wù)，按正常工作日安排清潔人員定點(diǎn)上門為您清潔辦公環(huán)境。
3、辦公環(huán)境植物保養(yǎng)（第三方合作伙伴）：
辦公環(huán)境植物保養(yǎng)服務(wù)，按正常工作日安排專業(yè)人員定點(diǎn)上門為您辦公環(huán)境植物進(jìn)行保養(yǎng)和更換。
4、客戶聯(lián)誼會(huì)：
定期舉辦新、老客戶聯(lián)誼會(huì)、交流會(huì)、企業(yè)討論會(huì)，充分整合資源，讓客戶通過天惠裝飾交流平臺(tái)，加強(qiáng)合作，促進(jìn)交流，最大限度的實(shí)現(xiàn)資源共享。具體時(shí)間由企業(yè)的專享客服提前電話通知為準(zhǔn)。
成為鉑金會(huì)員的客戶，即可獲得企業(yè)現(xiàn)代管理咨詢、品牌策劃、營(yíng)銷策劃、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面的資訊與服務(wù)，全面提升客戶的品牌價(jià)值，助您的企業(yè)搏擊風(fēng)浪，邁向輝煌！
售后服務(wù)
工程保修：
特殊水電緊急保修情況，12小時(shí)內(nèi)上門，其他報(bào)修情況2個(gè)工作日內(nèi)上門；